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在讨债要账时要“狠”一些要回钱就不难

做生意,讨债要账是必须具备的基本功,不管你经营的多好、多赚钱,如果别人欠你的钱太多,你又很难讨回来,那你的生意很可能就会被欠款拖垮,在生意场上,像这样的例子可以说是数不胜数。做生意,讨债要账的招数可以说五花八门、变化莫测,但是,万变总不离其宗。大体而言,讨债要账不外“软”、“硬”两个范畴,“软”就是“以柔克刚”,让客户自动还款,这里暂且不论。“硬”就是讨债要账时态度和手段要狠一些,尤其是遇到一些“欺善怕恶”、“赖皮成性”的客户时,尤其要用狠招,使其就范,乖乖还清欠款,即所谓讨债不狠,回款不稳!

不过,做生意,在使用狠招讨债时,要遵循一定的原则,否则,即便能讨回债、要回款,也容易遭到客户的反感和非议。具体而言,做生意,在使用狠招讨债要账时,牢记以下8个原则,要回钱就不难。


1.查明确认。首先要确定该客户是否有经常拖、赖欠款的前科。一般而言,在讨债要账时,如果拜访客户三次以上,对方每一次都故意推托,设法逃避还款,那基本上就可以断定他是个存心不良的拖赖客户了,这时,就可以考虑采用一些狠招了。


2.确认倾向。利用过去交往的经验和间接得到的资料,确定该客户是否有明显“欺善怕恶”的赖账倾向,如果有,就可以适当采用一些狠招。


3.共同研究。做生意,决定采用狠招讨债要账之前,要与相关人员共同研究可能发生的后果,尤其要征询具体负责业务的主管的意见。


4.检讨自身。采取狠招讨债要账,还要再仔细回想以下,检讨下公司本身有无错误不当之处,免得“错怪好人”。



5.先礼后兵。采用狠招,也要遵循“先礼后兵”的原则,给对方知错认错、欣然还款的机会,如果对方仍然执迷不悟的话,我们不妨抱着“宁可一日没生意,不可一时坏声誉”的态度,开门见山向客户说明不还款所带来的种种后果。


6.顾及面子。运用狠招讨债要账,就意味着可能会导致双方关系的决裂,所以,为了确保要回欠款并不彻底决裂,就要尽量避免在大庭广众之下催讨,给对方适当留点面子,不可全无顾忌。


7.以退为进。遇到“以硬碰硬”的死硬派客户时,应先行告退,再思考更好的应对方法,避免造成双方大吵大闹、无法收拾的场面,这是如果一味采用狠招,针尖对麦芒,效果反而不好。


8.奇兵出马。安排“催款专家”出门收账,“催款专家”竟通过精通各种讨债要账的手段,往往略施高压,就会发挥“奇兵”的收款神效,助你解决回款难题。


需要指出的是,做生意,采用狠招讨债要账,固然有奇效。但是,也有些“不信邪”的客户偏偏不吃这一套,对你的任何狠招都无动于衷,仍然拖、赖到底,死不结账,这时,又该怎么办呢?


此时,切不可气馁,也不必马上就改用软招,应该保持高压,继续催讨,语气要“坚决、刚硬、不妥协”,甚至直接表明,若仍置之不理或不在指定期限内付款,将以“对簿公堂、诉诸于法律”的方式来解决。相反,对这类拖、赖到底的客户,如果一味姑息,必会后患无穷,想把钱要回来,也会是难上加难!

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